Software Maintenance and Support Agreement — สัญญาบำรุงรักษาและดูแลซอฟต์แวร์ ภาษาอังกฤษ
Software Maintenance and Support Agreement — สัญญาบำรุงรักษาและดูแลซอฟต์แวร์ ภาษาอังกฤษ คือแบบฟอร์มสัญญาสำเร็จรูปที่ทนายความยกร่างไว้ให้กรอกเองออนไลน์ สัญญาบำรุงรักษาและดูแลซอฟต์แวร์ภาษาอังกฤษตามกฎหมายไทย สำหรับผู้พัฒนาหรือบริษัทไอทีที่รับดูแลระบบ เว็บไซต์ หรือแอปที่ใช้งานอยู่แล้วเป็นรายเดือน — แยกชัดระหว่างการแก้ข้อผิดพลาด (รวมในค่าบริการ) กับการเพิ่มความสามารถ (ต้องอนุมัติใบประเมินก่อน) ระดับความรุนแรง 4 ระดับพร้อมเวลาตอบสนองและเวลาแก้ไขที่กำหนดเอง ส่วนลดเมื่อพลาดเป้าเป็นทางเลือก ชั่วโมงงานรวมในค่าบริการ แพตช์ความปลอดภัย สำรองข้อมูล ห้ามยึดระบบ และส่งมอบงานเมื่อเปลี่ยนผู้ดูแล
- ทนายความยกร่าง อ้างอิง ป.พ.พ. ฉบับปัจจุบัน
- คำนวณอากรแสตมป์และตัวเลขเป็นตัวหนังสือให้
- PDF พร้อมพิมพ์ + ฉบับเว็บคัดลอกไป Word
- ข้อมูลลบอัตโนมัติ ไม่ต้องสมัครสมาชิก
สัญญาดูแลซอฟต์แวร์รายเดือนภาษาอังกฤษตามกฎหมายไทย ผู้ให้บริการแก้ข้อผิดพลาดตามระดับความรุนแรงภายในเวลาที่ตกลง ดูแลแพตช์ความปลอดภัย และทำงานเพิ่มความสามารถเฉพาะเมื่อลูกค้าอนุมัติใบประเมินก่อน
- ผู้พัฒนาที่ส่งมอบเว็บไซต์ แอป หรือระบบเสร็จแล้ว และรับดูแลต่อเป็นรายเดือนให้ลูกค้าไทยหรือต่างชาติ
- บริษัทที่มีระบบซึ่งคนอื่นเขียนไว้ แล้วจ้างผู้ดูแลรายใหม่มารับช่วง
- ต้องการเขียนให้ชัดว่าอะไรคือการแก้ข้อผิดพลาดที่รวมในค่าบริการ และอะไรคือการเพิ่มความสามารถที่ต้องจ่ายเพิ่ม เพื่อไม่ให้ทะเลาะกันทุกเดือน
- ต้องการเวลาตอบสนองตามความรุนแรงที่วัดได้ รายงานประจำเดือน และส่วนลดค่าบริการเมื่อพลาดเป้า
- ตั้งเวลาตอบสนองให้สอดคล้องกับเวลาให้บริการที่เลือก ถ้าเลือกเวลาทำการ ระบบล่มคืนวันศุกร์จะเริ่มนับเช้าวันจันทร์
- ผู้ให้บริการต้องบอกก่อนเริ่มงานว่างานใดเป็นการเพิ่มความสามารถ ถ้าไม่บอก ถือว่ารวมในค่าบริการ (Clause 3.2) ลูกค้าควรอนุมัติใบประเมินเป็นหนังสือทุกครั้ง
- บัญชีผู้ดูแลสูงสุด โดเมน โฮสติ้ง และ repository ต้องอยู่ในชื่อลูกค้า ผู้ให้บริการใช้บัญชีรายบุคคลที่มีสิทธิเท่าที่จำเป็น และห้ามล็อกระบบแม้มีข้อพิพาทเรื่องค่าบริการ
- ถ้าผู้ให้บริการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าหรือพนักงานในระบบได้ เขาเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแทนคุณ ต้องมีข้อตกลงตาม PDPA ซึ่งแบบนี้ใส่ให้เมื่อติ๊กตัวเลือก
- ระบบที่คนอื่นเขียนไว้อาจมีปัญหาแฝง ผู้ให้บริการจึงไม่รับประกันว่าระบบไม่มีข้อบกพร่องเลย แต่ต้องแก้ตามเวลาที่ตกลง ตรวจสภาพระบบก่อนเริ่มสัญญาจะช่วยลดข้อโต้แย้ง
- สร้างระบบหรือเว็บไซต์ใหม่ — ใช้ Website and Software Development Agreement — สัญญาจ้างพัฒนาเว็บไซต์และซอฟต์แวร์ ภาษาอังกฤษ · ติดตั้งและเชื่อมซอฟต์แวร์สำเร็จรูป — ใช้ Systems Integration and Implementation Agreement — สัญญาจ้างวางระบบและเชื่อมต่อระบบ ภาษาอังกฤษ
- ดูแลบัญชีคลาวด์ เซิร์ฟเวอร์ และงบค่าใช้คลาวด์เป็นหลัก — ใช้ Managed Cloud Services Agreement — สัญญาจ้างดูแลระบบคลาวด์ ภาษาอังกฤษ · ดูแลคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ในสำนักงาน — ใช้ Managed IT Services Agreement — สัญญาจ้างดูแลระบบไอทีสำนักงาน ภาษาอังกฤษ
- ต้องการสัญญาภาษาไทย — ใช้ สัญญาบำรุงรักษาระบบหรือเว็บไซต์ (ฉบับภาษาไทย) หรือ สัญญาจ้างซ่อมแซมและบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์ (ฉบับภาษาไทย)
- ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ภาษาอังกฤษ — ใช้ Data Processing Agreement (DPA) — ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ภาษาอังกฤษ
คำถามที่พบบ่อย
Software Maintenance and Support Agreement — สัญญาบำรุงรักษาและดูแลซอฟต์แวร์ ภาษาอังกฤษ ราคาเท่าไร
790 บาท จ่ายครั้งเดียวด้วย PromptPay ไม่มีค่าสมาชิกรายเดือน และเห็นตัวอย่างเต็มฉบับก่อนตัดสินใจจ่าย
ใช้เวลาทำนานไหม
ใช้เวลากรอกแบบฟอร์มประมาณ 7 นาที (8 ขั้น) ระบบสร้างไฟล์ PDF ให้ทันทีหลังชำระเงิน พร้อมฉบับเว็บที่คัดลอกไปแก้ใน Word ได้
Software Maintenance and Support Agreement — สัญญาบำรุงรักษาและดูแลซอฟต์แวร์ ภาษาอังกฤษ นี้ใครเป็นคนร่าง
ภูวรา ครอบตะคุ (ทนายความ (ใบอนุญาต 477/2558) · เนติบัณฑิตไทย · น.ม. กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาและสารสนเทศ) เป็นผู้ยกร่างและตรวจทาน อ้างอิงประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์และกฎหมายเฉพาะที่เกี่ยวข้องฉบับปัจจุบัน
ต้องติดอากรแสตมป์ไหม
ระบบคำนวณค่าอากรแสตมป์ตามบัญชีอัตราอากรแสตมป์ให้อัตโนมัติเมื่อสัญญาประเภทนั้นต้องติด และระบุไว้ในคำอธิบายท้ายสัญญา