Customer Support Outsourcing Agreement — สัญญาจ้างทีมบริการลูกค้าภายนอก ภาษาอังกฤษ
Customer Support Outsourcing Agreement — สัญญาจ้างทีมบริการลูกค้าภายนอก ภาษาอังกฤษ คือแบบฟอร์มสัญญาสำเร็จรูปที่ทนายความยกร่างไว้ให้กรอกเองออนไลน์ สัญญาจ้างทีมตอบลูกค้าภายนอกภาษาอังกฤษ (Customer Support Outsourcing Agreement) ตามกฎหมายไทย สำหรับแบรนด์ ร้านค้าออนไลน์ หรือบริษัทซอฟต์แวร์ที่จ้างคอลเซ็นเตอร์หรือทีมแชตตอบลูกค้าแทน — ช่องทาง ภาษา และเวลาให้บริการ ระดับบริการที่วัดได้ทุกเดือน ส่วนลดค่าบริการเมื่อไม่ได้ตามเป้า การส่งต่อเรื่องร้องเรียนเร่งด่วนเป็นนาที วงเงินคืนเงินที่พนักงานอนุมัติได้ ข้อมูลลูกค้าตาม PDPA การบันทึกเสียง แชตบอต AI ที่ต้องบอกลูกค้า ความเสี่ยงกฎหมายแรงงานจากการจ้างเหมา และการส่งต่องานเมื่อเลิกสัญญา
- ทนายความยกร่าง อ้างอิง ป.พ.พ. ฉบับปัจจุบัน
- คำนวณอากรแสตมป์และตัวเลขเป็นตัวหนังสือให้
- PDF พร้อมพิมพ์ + ฉบับเว็บคัดลอกไป Word
- ข้อมูลลบอัตโนมัติ ไม่ต้องสมัครสมาชิก
สัญญาจ้างทีมภายนอกตอบลูกค้าแทนภาษาอังกฤษตามกฎหมายไทย กำหนดเวลาบริการ ระดับบริการ การส่งต่อปัญหา วงเงินที่พนักงานอนุมัติได้ และการดูแลข้อมูลลูกค้าตาม PDPA
- แบรนด์ ร้านค้าออนไลน์ หรือบริษัทซอฟต์แวร์จ้างคอลเซ็นเตอร์หรือทีมแชตในไทยตอบลูกค้าแทน
- บริษัทไทยรับตอบลูกค้าให้บริษัทต่างชาติหลายภาษาหลายเขตเวลา
- ต้องการวัดเวลาตอบแชตและอีเมลทุกเดือน และลดค่าบริการเมื่อไม่ได้ตามเป้า
- จะใช้แชตบอต AI ตอบลูกค้าก่อนส่งต่อพนักงาน หรือจะบันทึกเสียงสนทนา
- ถ้าทีมทำงานในไทยและเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการธุรกิจของผู้ว่าจ้าง กฎหมายคุ้มครองแรงงาน มาตรา 11/1 อาจถือผู้ว่าจ้างเป็นนายจ้างของพนักงานผู้ให้บริการ และต้องได้สวัสดิการที่เป็นธรรม
- ผู้ว่าจ้างเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ต้องแก้ประกาศความเป็นส่วนตัวให้บอกว่ามีผู้ให้บริการภายนอกและการบันทึกเสียง
- แชตบอต AI ต้องบอกลูกค้าว่าเป็นระบบอัตโนมัติและส่งต่อคนได้เมื่อขอ การปล่อยให้ลูกค้าเข้าใจผิดเสี่ยงต่อความรับผิดตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
- ส่วนลดค่าบริการเมื่อไม่ได้ระดับบริการเป็นค่าเสียหายกำหนดล่วงหน้า ศาลลดได้ถ้าสูงเกินส่วน ตั้งเพดานให้พอเหมาะ
- Knowledge Base ต้องครบและทันสมัย ผู้ว่าจ้างรับผิดชอบข้อมูลสินค้าและนโยบายที่ให้ไป
- จ้างผู้ช่วยส่วนตัวทำงานให้ตัวผู้ว่าจ้างเอง ไม่ใช่ตอบลูกค้า ให้ใช้ Virtual Assistant Services Agreement — สัญญาจ้างผู้ช่วยออนไลน์ (Virtual Assistant) ภาษาอังกฤษ
- จ้างแอดมินเพจตอบแชตขายของเป็นภาษาไทย ให้ใช้ สัญญาจ้างแอดมินเพจและตอบแชตลูกค้า (ฉบับภาษาไทย)
- บริการต่อเนื่องทั่วไปที่ไม่ต้องติดต่อลูกค้าของผู้ว่าจ้าง ให้ใช้ Service Agreement — สัญญาจ้างบริการ ภาษาอังกฤษ
- ต้องการพนักงานของตัวเองประจำ ให้ใช้ Employment Agreement — สัญญาจ้างงาน ภาษาอังกฤษ
คำถามที่พบบ่อย
Customer Support Outsourcing Agreement — สัญญาจ้างทีมบริการลูกค้าภายนอก ภาษาอังกฤษ ราคาเท่าไร
990 บาท จ่ายครั้งเดียวด้วย PromptPay ไม่มีค่าสมาชิกรายเดือน และเห็นตัวอย่างเต็มฉบับก่อนตัดสินใจจ่าย
ใช้เวลาทำนานไหม
ใช้เวลากรอกแบบฟอร์มประมาณ 8 นาที (6 ขั้น) ระบบสร้างไฟล์ PDF ให้ทันทีหลังชำระเงิน พร้อมฉบับเว็บที่คัดลอกไปแก้ใน Word ได้
Customer Support Outsourcing Agreement — สัญญาจ้างทีมบริการลูกค้าภายนอก ภาษาอังกฤษ นี้ใครเป็นคนร่าง
ภูวรา ครอบตะคุ (ทนายความ (ใบอนุญาต 477/2558) · เนติบัณฑิตไทย · น.ม. กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาและสารสนเทศ) เป็นผู้ยกร่างและตรวจทาน อ้างอิงประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์และกฎหมายเฉพาะที่เกี่ยวข้องฉบับปัจจุบัน
ต้องติดอากรแสตมป์ไหม
ระบบคำนวณค่าอากรแสตมป์ตามบัญชีอัตราอากรแสตมป์ให้อัตโนมัติเมื่อสัญญาประเภทนั้นต้องติด และระบุไว้ในคำอธิบายท้ายสัญญา
Read the full guide: What should a Customer Support Outsourcing Agreement include under Thai law?